Có rất nhiều anh chị em inbox hỏi Tú,” A ơi ngoài shop Yêu thích Shopee còn có danh hiệu Shop Yêu Thích + hả anh? Có những lợi ích và đặc điểm gì khác không ạ?
Khi nhận được câu hỏi này, Tú nghĩ rằng anh chị em đã và đang phát triển shop rất tốt và có xu hướng phát triển mạnh mẽ hơn trên sàn TMDT, vì để đạt được danh hiệu Shop yêu thích + đó là danh hiệu dành cho các Shop có đánh giá chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt từ Người mua. Khi trở thành Shop Yêu Thích+, anh chị em sẽ nhận được nhiều lợi ích. Tuy nhiên để đạt được danh hiệu này, trước tiên anh chị em cần hiểu Shop Yêu Thích+ là gì? và các thông tin liên quan. Sau đây với kinh nghiệm của nhà bán hàng, Tú sẽ chia sẻ cho anh chị em biết và hy vọng rằng có thể giải đáp phần nào thắc mắc của anh chị em
Các Nội Dung Chính
1. Shop Yêu Thích + và tiêu chí ?
Là chương trình mới mang lại lợi ích cho Người Bán nhằm ghi nhận hoạt động bán hàng và chỉ số vận hành của Shop và tiêu chí để trở thành của Shop Yêu Thích+
Đánh giá Shop từ 4.8
Tỉ lệ phản hồi chat từ 90%
Thời gian chuẩn bị hàng dưới 1,5 ngày
Tỉ lệ Shop hủy đơn / giao hàng trễ dưới 3%
3. Làm thế nào để lên được Shop yêu thích+
Số tuần giữ vững danh hiệu shop yêu thích và số tuần đáp ứng các tiêu chí trở thành Shop yêu thích + >=12 tuần liên tiếp.
Thời gian chuẩn bị trung bình <=1.5 ngày
Tỉ lệ phản hồi chát >=90%
Đánh giá Shop >=4.8
Tỉ lệ đơn không thành công <=3%
Thời gian cụ thể cho các chỉ tiêu:
Điểm phạt Sao Quả Tạ: điểm cộng dồn theo từng quý 3 tháng.
Số đơn hàng thành công/ Số khách hàng/ Số ngày vi phạm tỷ lệ hàng đặt trước: tính trong 30 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.
Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: tính trong 07 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.
Tỷ lệ phản hồi Chat/ Điểm đánh giá Shop/ Tỷ lệ Hàng đặt trước: chỉ số được cập nhật tại Kênh người bán mỗi thứ Hai hàng tuần.
4. Lợi ích ?
Một số lợi ích mà Anh chị em có thể đạt được đó là: Nhận được sự tin tưởng của Người Mua, Tăng thứ hạng tìm kiếm, có cơ hội tham gia Flash Voucher và tiết kiệm chi phí tiếp thị
Tăng thứ hạng tìm kiếm
Có cơ hội tham gia Flash Voucher
Tiết kiệm chi phí tiếp thị
Nhằm duy trì tiêu chuẩn cao, các tiêu chí hoạt động của Người bán sẽ luôn được Shopee theo dõi cả sau khi Shop đã được gắn nhãn Shop Yêu Thích+
Tìm hiểu thêm: Quảng cáo Shopee bí mật ngàn đơn cho nhà bán hàng Shopee
