Một trải nghiệm tốt với khách hàng của anh chị em là gì? Sản phẩm đến tay khách hàng và để lại ấn tượng đầu tiên đó chính là cách đóng gói bao bì, Tú cũng đã trải nghiệm và thử nghiệm rất nhiều đối với sản phẩm của shop Tú và đưa ra được những lựa chọn cuối cùng qua nhiều lần đã gửi đến tay khách hàng và ghi nhận đánh giá của khách hàng qua từng đợt đóng gói đó Tú đúc kết ra được sự lựa chọn phù hợp nhất cho sản phẩm của mình, điều mà Tú chia sẻ sau đây,Tú hy vọng sẽ mang lại nhiều hoặc rất nhiều những giá trị cốt lõi cho anh chị em.
QUY CHUẨN ĐÓNG GÓI
Quy chuẩn đóng gói rất quan trọng đối với các anh chị em bán trên Sàn TMDT nói chung và các nền tảng bán hàng online khác nói riêng.Vậy làm sao để hàng hóa của anh chị em được đóng gói một cách chuẩn chỉ ?
Đóng gói bằng thùng, hộp bằng bìa cứng bên ngoài (trừ các sản phẩm khó bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải, …).
Đối với hàng hóa dễ vỡ: cần được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo bên trong hộp đóng gói để đảm bảo không bể vỡ trong suốt quá trình vận chuyển.
Đối với hàng hóa có chứa chất lỏng: cần được dán 2-3 lớp băng keo cố định miệng/nắp sản phẩm & bọc bằng bao bì chống thấm trước khi gói.
Đối với hàng hóa đặc biệt như có chứa chất lỏng, hàng dễ vỡ, hàng dễ móp méo, …: phải được dán cảnh báo “Hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì đóng gói.
Nguyên liệu chuẩn bị đóng gói bao gồm những gì ?
Đối với bất cứ sản phẩm nào anh chị em cũng cần có các nguyên liệu bao gồm : Băng keo, màng co, thùng Carton, mút xốp, túi khí và xốp bong bóng và các bước đóng gói như thế nào ?
– Bước 1: Dán 2-3 lớp băng keo quanh miệng/ nắp của sản phẩm để cố định, đồng thời quấn xốp bong bóng 6 mặt sản phẩm
– Bước 2: Chèn kín các khe hở giữa các sản phẩm/sản phẩm và thùng carton bằng mút xốp
– Bước 3: Dán kín thùng carton bằng băng keo
– Bước 4: Dán phiếu giao hàng hoặc viết tay mã vận đơn bên ngoài thùng carton (tùy yêu cầu của từng đơn vị vận chuyển)
Một lưu ý nhỏ với anh chị em: Đối với các đơn hàng dễ vỡ, anh chị em cần đóng gói cẩn thận theo hướng dẫn và ghi chú thêm Hàng dễ vỡ bên ngoài gói hàng để nhân viên vận chuyển lưu ý cẩn thận trong quá trình giao hàng và đối với các mặt hàng chất lỏng dễ gây nổ (nước thông cống, chất tẩy rửa, dung dịch có tính axit hóa, v..vv) anh chị em tuân thủ chặt chẽ 4 bước đóng gói ở trên, đặc biệt phải có bước cố định nắp sản phẩm. Nếu shop vi phạm sẽ có nguy cơ bị cấm bán mặt hàng này tại Shopee.
Sau đây là một số mẹo cơ bản NÊN và KHÔNG NÊN làm của Anh chị em để tránh các sản phẩm của Shop bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
**Nên:
– Sử dụng thùng ,hộp đúng với kích cỡ sản phẩm
Tuân thủ hướng dẫn về đóng gói kể cả khi shop muốn tự tạo bao bì đóng gói cho sản phẩm của mình.
Ẩn che nội dung của kiện hàng để tránh trộm cắp những sản phẩm giá trị
Đặt cả sản phẩm được đựng trong hộp vào thùng Carton cứng cáp.
Chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm để chứng minh shop đã đóng gói chính xác phòng trường hợp liên quan đến khiếu nại.
**Không nên:
Không nên làm dư, căng kích cỡ kiện hàng khi đóng gói.
Không gửi kiện hàng khi không có mã vận đơn hoặc không có phiếu giao hàng.
Không sử dụng thùng Carton ướt rách và mỏng. Luôn sử dụng thùng chắc chắn và có chất lượng tốt.
Không cắt bớt hộp đựng của sản phẩm hoặc đóng gói theo hình dạng sản phẩm
Không sử dụng các nguyên liệu đóng gói không nằm trong danh sách hướng dẫn đóng gói. Sử dụng đầy đủ các nguyên liệu được yêu cầu.
Không sử dụng túi đựng của các đơn vị vận chuyển trừ khi đúng với đơn vị vận chuyển được in trong phiếu giao hàng.
Ví dụ : Đối với thực phẩm sấy khô anh chị em lưu ý
Đóng bao bì chống thấm, hút chân không
Quấn kỹ màng co quanh sản phẩm để tránh phát ra mùi
Quấn xốp bong bóng 2-3 lớp bên ngoài sản phẩm
Chèn xốp hoặc cố định bằng túi khí
Đóng thùng carton
Đối với Thực phẩm tươi sống & đông lạnh giao bởi Shopee Xpress Instant (NowShip)
Thịt / cá tươi sống / đồ đông lạnh: Anh chị em đóng gói trong túi zip và ướp đá để sản phẩm giữ được độ tươi và không bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ.
Trứng: bắt buộc đóng gói trong vỉ và túi nilon riêng, không để chung với sản phẩm khác khiến vỉ trứng bị móp méo hoặc vỡ trứng.
Rau, củ, quả tươi: cần đóng gói trong bao cuộn rau củ quả hoặc túi zip.
Trên đây là một số những típ nhỏ Tú học được trong suốt 5 năm bán hàng trên sàn TMDT. Tú đã và đang áp dụng thành công cho sản phẩm của shop Tú. Tú hi vọng rằng anh chị em có thể tham khảo và áp dụng với Shop của Anh chị em. Chúc anh chị em luôn thành công !
Để lại 1 like nếu thấy hay hoặc comment nếu có những thắc mắc chưa được giải đáp. Tú sẽ luôn hỗ trợ và chia sẻ những gì hữu ích nhất cho anh chị em!
