5+ Nguyên nhân sản phẩm bị khóa trên Shopee và cách khắc phục

1. Những sản phẩm thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiện trên shopee

Trong Shopee, sẽ có những sản phẩm thuộc ngành kinh doanh có điều kiện. Vì vậy nếu bạn không cung cấp đủ giấy tờ thì sản phẩm sẽ bị khóa trên Shopee

Vì vậy, bạn cần gửi giấy tờ qua Mẫu bổ sung giấy tờ để cung cấp CMND hoặc giấy tờ được yêu cầu ở một số ngành như: Thực phẩm chức năng, thẻ cào, Tour du lịch

Lưu ý: Tất cả chứng từ cần cung cấp phải đảm bảo:

• Hình ảnh rõ ràng
• Có đầy đủ mộc, chữ ký
• Là hình chụp từ giấy tờ nguyên bản có giá trị pháp lý

1.1 Với ngành hàng thực phẩm chức năng bao gồm:

• Vitamin và khoáng chất
• Dinh dưỡng thể thao – thể hình
• Thực phẩm cho sức khỏe
• Tăng và giảm cân
• Hỗ trợ làm đẹp da
• Hỗ trợ xương khớp
• Bột thảo mộc
• Vitamin và thực phẩm chức năng cho mẹ
• Vitamin, thực phẩm bổ sung cho bé từ 6 tháng tuổi

Các bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau

• Đối với thực phẩm chức năng được sản xuất tại Việt Nam thì sẽ cần Chứng minh nhân dân của người phụ trách và tải lên tại đây và giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm: đăng tải vào mục hình ảnh sản phẩm để được hệ thống xét duyệt lại
• Đối với thực phẩm chức năng nước ngoài thì yêu cầu 3 loại giấy tờ: Chứng minh nhân dân(tải lên tại đây, Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm(Đăng tải vào mục hình ảnh sản phẩm) và giấy chứng nhận đại lý/ Hợp đồng mua bán/ Hóa đơn mua hàng trong nước(Đăng tải vào mục hình ảnh sản phẩm)

1.2 Với các ngành hàng Voucher và dịch vụ bao gồm:

• Nạp tiền tài khoản

Với loại ngành hàng này bạn sẽ cần Giấy phép kinh doanh và hợp đồng ủy quyền cung cấp dịch vụ: Có mộc và chữ ký từ nhà cung cấp

• Dịch vụ ăn uống

Với loại ngành hàng này, bạn cần 3 loại giấy tờ đó là: giấy phép kinh doanh, giấy vệ sinh an toàn thực phẩm và giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Dịch vụ lữ hành

Với loại ngành hàng này bạn cần 2 loại giấy tờ đó là giấy phép đăng ký kinh doanh và giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành(Nội địa/ Quốc tế)

• Spa

Với loại sản phẩm này bạn cần 4 loại giấy tờ đó là: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự(GCN ANTT), giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế(Thẩm mỹ, xóa bóp,….) và giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Khách sạn

Với ngành hàng này bạn cần giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy đảm bảo điều kiện an ninh trật tự, xã nhận đảm bảo yêu cầu về phòng cháy, chữa cháy(từ 7 lầu trở lên), kế hoạch bảo vệ môi trường được phê duyệt(Cơ sở từ 50 phòng trở lên), giấy đảm bảo điều kiện ATTP, quyết định công nhận hạng khách sạn(Optional, không có cũng không sao) những nếu họ tự giới thiệu là khách sạn 4 hoặc 5 sao thì mình cần quyết định này và giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu, sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Khóa học kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa

Bạn sẽ cần giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy phép hoạt động giáo dục kỹ năng sống, hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa và giấy chứng nhẫn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chúng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Khóa học trung tâm ngoại ngữ, tin học

Bạn sẽ cần giấy phép đăng ký kinh doanh, quyết định thành lập và giấy phép hoạt động giáo dục và giấy chứng nhẫn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chúng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Khóa học hoạt động thể thao

Bạn sẽ cần giấy phép đăng ký kinh doanh, Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của doanh nghiệp và giấy chứng nhẫn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chúng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Gym

Bạn sẽ cần giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của CLB thể thao chuyên nghiệp, giấy tờ chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh hoạt động thể thao 

• Kinh doanh thực phẩm tươi sống

Bạn sẽ cần giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm, giấy xác nhận kiến thức về ATTP của chủ cơ sở và giấy xác nhận kiến thức về ATTP của người trực tiếp kinh doanh thực phẩm và giấy chứng nhẫn đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc giấy tờ pháp lý khác chúng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam(Đối với người bán là nhà cung cấp)

• Dịch vụ tư vấn, đăng ký giấy phép kinh doanh, doanh nghiệp, hôn nhân gia đình

Bạn cần chứng chỉ hành nghề của Luật sư làm việc tại văn phòng, giấy phép thành lập công ty Luật và bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của luật sư đang làm việc tại văn phòng

• Dịch vụ tư vấn sở hữu trí tuệ

Bạn cần giấy xác nhận tổ chức đại diện sở hữu công nghiệp của cục sở hữu trí tuệ và chứng chỉ hành nghề đại diện sở hữu công nghiệp của người đang hành nghề tại tổ chức

• Ô tô, mô tô, xe máy, xe đạp

Bạn cần bổ sung giấy phép đăng ký kinh doanh, đối với shop bán mô tô, xe máy, Shop cần cung cấp thông tin liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee. Nhân viên ngành hàng sẽ liên hệ Shop trong vòng 30 ngày làm việc nếu xá nhận SHop phù hợp để đăng bán sản phẩm

2. Chứa thông tin liêt kết đến website khác

Shopee sẽ khóa sản phẩm của bạn nếu trong nội dung sản phẩm của bạn có link liên kết ra website khác, nên bạn cần xóa liên kết đến website khác trong hình ảnh cũng như trong thông tin sản phẩm

3. Một ID đăng thông tin của quá nhiều sản phẩm

Với trường hợp này bạn cần đăng bán thành các sản phẩm riêng biệt với hình ảnh và tên, mô tả với các sản phẩm khác nhau

4. Thông tin chương trình đã kết thúc

Trong sản phẩm của bạn có những thông tin của chương trình đã kết thúc trong hình ảnh, cũng như trong thông tin sản phẩm. Vì vậy, bạn cần xóa các chương trình khuyến mãi đã kết thúc trong tên/ mô tả sản phẩm

5. Sản phẩm không có bao bì/ nhãn mác

Tất cả các sản phẩm đăng bán cần có nguyên tem/ mác, bao bì, khoogn được phép chia/ chiết ra dưới bất kỳ hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng

Trên đây là 5 nguyên nhân dẫn đến việc bị khóa sản phẩm trên Shopee, Tú hi vọng với những chia sẻ này anh chị em có thể hạn chế được việc bị khóa sản phẩm trên Shopee nhất là với những shop bán ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng,…

Chúc các shop buôn may bán đắt.

Tìm hiểu thêm: 6+ nguyên nhân sản phẩm của bạn bị xóa trên Shopee